Política de Privacidade

A Norstays é uma plataforma de reserva de alojamentos de férias no Norte de Portugal. Responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste site:

Norstays · geral@norstays.com · +351 911 911 098

Ao criar uma conta: nome, endereço de email e a função que escolheu (hóspede ou proprietário).

Ao fazer uma reserva: datas, número de hóspedes e o pagamento, processado pela Stripe. A Norstays não guarda números de cartão de crédito.

Ao anunciar um alojamento (proprietários): dados da casa, morada, coordenadas geográficas, fotografias e número de registo AL.

Ao usar as sugestões de IA: o texto com as suas preferências de viagem, enviado ao modelo apenas para gerar recomendações de casas disponíveis.

Automáticamente: registos técnicos de utilização do site (por exemplo, páginas visitadas e erros) para garantir a segurança e o bom funcionamento da plataforma.

Gerir contas, reservas e pagamentos, incluindo reembolsos.

Permitir aos proprietários publicar e gerir os seus alojamentos e reservas.

Responder a pedidos de contacto, por email ou WhatsApp.

Gerar sugestões personalizadas de alojamentos.

Cumprir obrigações legais, nomeadamente em matéria fiscal e de registo turístico (AL).

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de reserva ou de publicação (art.º 6.º, n.º 1, b) do RGPD), no consentimento quando aplica (sugestões de IA), em interesses legítimos (segurança e funcionamento do site) e em obrigações legais (art.º 6.º, n.º 1, c).

A equipa da Norstays, apenas para o necessário.

Prestadores de serviços que suportam a plataforma: alojamento da base de dados, processamento de pagamentos (Stripe) e o fornecedor do modelo de IA usado nas sugestões.

Proprietários, apenas os dados das reservas dos seus alojamentos (nome do hóspede, datas e número de pessoas).

Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Nunca vendemos nem partilhamos os seus dados para publicidade de terceiros.

Os dados da conta são conservados enquanto a conta existir.

Os dados das reservas e pagamentos são conservados pelo prazo legal aplicável a fins fiscais e de defesa de direitos.

As fotografias dos alojamentos são removidas quando a casa é desativada ou eliminada pelo proprietário.

Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar, opor-se e portar os seus dados, ao abrigo do RGPD.

Para exercer qualquer direito, escreva para geral@norstays.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.

Usamos encriptação na transmissão (HTTPS), controlo de acesso por funções e base de dados com regras de acesso por utilizador. As fotografias dos alojamentos são guardadas em armazenamento privado com ligações temporárias.

Usamos apenas cookies essenciais para manter a sessão iniciada e o funcionamento do site. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Esta política pode ser atualizada. A versão publicada nesta página é sempre a vigente. Última atualização: outubro de 2026.